Jak często w życiu mamy do czynienia z tym, że ludzie nie potrafią się komunikować, a nie możemy otrzymać informacji od ważnej dla nas osoby, co prowadzi do braku zrozumienia i braku pożądanego rezultatu w negocjacje. Jednym z najważniejszych elementów sztuki komunikacji jest umiejętność skłaniania ludzi do mówienia.
W tym celu istnieją pewne zasady, zgodnie z którymi każda osoba może uzyskać potrzebne informacje i dysponować rozmówcą do pozytywnej komunikacji.
Instrukcje
Krok 1
Przygotuj się na spotkanie. Jeśli to możliwe, zbierz informacje o przyszłym rozmówcy, dowiedz się o jego rodzinie, preferencjach, hobby.
Krok 2
W trakcie rozmowy zwracaj się do rozmówcy całym ciałem, okazuj szczere zainteresowanie przeciwnikiem.
Niepostrzeżenie kopiuje gesty rozmówcy, czasem pyta ponownie, powtarzając ostatnią wypowiadaną przez niego frazę kluczową.
Zwróć się do rozmówcy po imieniu - rozmowa nie powinna być bezosobowa.
Mów jasno, wyraźnie, nie pozostawiając możliwości dwuznacznej interpretacji twoich słów.
Krok 3
Słuchaj uważnie, nie przerywając ani nie próbując kontynuować myśli, chcąc pomóc w sformułowaniu. Równie dobrze może się okazać, że chciał powiedzieć coś zupełnie innego niż myślałeś.
Bądź uprzejmy, gdy próbujesz skłonić osobę do rozmowy, aby znaleźć pytanie, które Cię interesuje. Nietaktowne traktowanie sprawi, że rozmówca odwróci się od Ciebie na długi czas, czasem na zawsze.
