Nikt nie lubi się kłócić. Czasami jednak konflikt wybucha z czystego nonsensu. Aby zapobiec tym nieprzyjemnym momentom, musisz znać niektóre subtelności komunikacji.
Instrukcje
Krok 1
Przed podjęciem decyzji o swoim zachowaniu w konflikcie, który powstał, zdecyduj, czy potrzebujesz tego teraz. Czasami walka jest jedynym sposobem na zainicjowanie dialogu z osobą. Najczęściej jednak pozostaje tylko źródłem doświadczenia dla wszystkich uczestników. Kłótni można uniknąć z góry - aby zapobiec jej wystąpieniu nawet przy spełnieniu wszystkich warunków wstępnych lub unieważnić już powstały konflikt. W każdym razie najważniejsza jest umiejętność kontrolowania własnych emocji.
Krok 2
Aby uciec od kłótni, naucz się kierować uwagę inicjatora na punkty boczne. Nie poddawaj się prowokacjom, podpowiedziom i wyrzutom. Wyjaśnij swojemu przeciwnikowi, że rozumiesz jego ostateczny cel - sprowokowanie konfliktu, a nie pomożesz mu w tym. Zamiast tego zaproponuj omówienie problemu w spokojny i konstruktywny sposób. Krytykując siebie, kontroluj swoje emocje, obiektywnie oceniając to, co zostało powiedziane. Zamiast wszystkiemu zaprzeczać i szukać wymówek, przyznaj się do uczciwych oświadczeń – pozbawi to przeciwnika możliwości dalszego rozwoju kłótni. Jeśli twój przeciwnik jest bardzo pobudzony emocjonalnie, spróbuj go odwrócić i uspokoić. Powiedz na przykład, że odmowa wspólnego spędzenia weekendu była motywowana chęcią wzięcia nadgodzin, aby mieć okazję do wręczenia nieoczekiwanego prezentu.
Krok 3
Jeśli jest walka, postaraj się jak najszybciej przełożyć ją na konstruktywny dialog. Jeśli zarzuty i zarzuty są prawdziwe, przeproś i wyjaśnij, jakie powody zmusiły Cię do tego. Wyjaśnij, że zdajesz sobie sprawę ze swojej winy i w przyszłości będziesz starał się unikać powtarzania się takich sytuacji. Jeśli zrobiłeś coś, co na pewno wywoła konflikt, najlepszym sposobem, aby temu zapobiec, jest przyznanie się do tego i natychmiastowe przeproszenie, gdy się spotkasz.
