Sytuacja kryzysowa to sytuacja, w której osoba doświadcza silnego stresu psychicznego. Zdobyte doświadczenie wymaga w krótkim czasie zmiany poglądów jednostki na otaczającą ją rzeczywistość. Psycholog pomaga osobie poradzić sobie z takimi zmianami.
Pojawienie się sytuacji kryzysowych wymaga natychmiastowego rozwiązania. W przeciwnym razie sytuacja może prowadzić do jeszcze gorszych objawów. Może to obejmować zachowania uzależniające, takie jak alkoholizm lub narkomania. Pomoc psychologiczna udzielana jest osobie w zależności od etapu rozwoju sytuacji kryzysowej, na której się znajduje.
Rutynowe skargi
Rutynowe skargi są pierwszym etapem rozwoju kryzysu. Ma taką nazwę ze względu na to, że stresujący moment dla człowieka zawsze przychodzi w tym samym czasie. Na przykład sprawy wymykają się spod kontroli w każdy czwartkowy wieczór o szóstej. Wtedy pomaganie osobie może ograniczać się do poradnictwa psychologicznego. Jednocześnie szczegółowo analizowany jest plan ludzkiego działania poprzedzający kryzys. Warto wypracować różne modele zachowania jednostki, czyli próbować określić wszystkie możliwe reakcje na określone bodźce.
Możliwy kryzys
Drugi etap dotyczy ryzyka, że sytuacja wymknie się spod kontroli. Jeśli dana osoba ma czas na rozwiązanie sytuacji kryzysowej, psycholog musi skomponować opis faktu, aby określić cel działań jednostki. Powinieneś także ustalić priorytety działania na wypadek, gdyby sytuacja wymknęła się spod kontroli. Jeśli ryzyko może dotyczyć nie konkretnej osoby, ale grupy osób, to w takim przypadku konieczne jest skomponowanie wiadomości i powiadomienie wszystkich osobiście.
Sam kryzys
Jeśli kryzys dopadł Cię w chwili obecnej i nie ma środków, aby pomyśleć o planie działania, to przede wszystkim konieczne jest podjęcie działań nadzwyczajnych. Psycholog musi powiadomić specjalne instytucje o tym, gdzie zdarzył się wypadek, co to jest. Kolejnym krokiem będzie aktywacja zespołu kryzysowego. Zbierz silnych ludzi, którzy mogą zapewnić nie tylko wsparcie emocjonalne, ale także mogą pomóc w uczynkach. Jeśli sytuacja może wyrządzić ludziom krzywdę fizyczną, konieczne jest, aby pomoc medyczna była priorytetem. Ludzie, którzy doznali poważnego urazu psychicznego, muszą być uspokojeni i zmotywowani.
Należy pamiętać, że sytuacja kryzysowa wpływa na utratę wiary w życie. Konieczne jest pokazanie osobie, że mimo to jej istnienie można kontrolować. Doświadczona trauma ma głęboki wpływ na postrzeganie czasu przez człowieka. To, czego doświadczył przed stresem, wydaje mu się nie tak ważne, przyszłość wydaje się bezcelowa i beznadziejna. Dlatego ważne jest, aby dać człowiekowi motywację do dalszego życia, określić priorytety i zbudować dostępne zadania do rozwiązania.
