Ponieważ człowiek jest istotą społeczną, żyje otoczony własnym gatunkiem i chcąc nie chcąc jest zmuszony do ciągłego kontaktu i komunikowania się z innymi ludźmi. Ponadto każdy z nich różni się poziomem emocjonalności i wrażliwości. Aby uniknąć konfliktów i nieporozumień w procesie komunikacji, należy wziąć pod uwagę psycho-emocjonalną naturę rozmówcy.
Instrukcje
Krok 1
Psychologowie Heimans i Le Se, w zależności od stopnia emocjonalności, aktywności i poziomu percepcji, wyróżniają osiem typów, do których można przypisać jednego lub drugiego rozmówcę. O zachowaniu takiego rozmówcy podczas komunikacji decyduje magazyn jego postaci. Wśród tych typów znajduje się definicja amorfii. Ten typ ludzi charakteryzuje się samokontrolą i brakiem inicjatywy. Osoba amorficzna wykonuje zadania, ograniczając się tylko do tego, co mu powiedziano, nie należy od niego oczekiwać żadnych dodatkowych działań. Jeśli będzie możliwość odłożenia czegoś na później, na pewno z niej skorzysta. W stosunku do innych ludzi zachowuje się nieufnie iz góry podejrzewa każdego o chęć manipulowania nim lub zmuszenia go do zrobienia czegoś, aby uzyskać od niego jakąś korzyść.
Krok 2
Dlatego komunikacja z osobą należącą do typu amorficznego jest dość trudna. Jego zachowanie i reakcja na słowa rozmówcy podczas komunikacji mogą być nieprzewidywalne, w jego wypowiedziach może brakować logiki i spójności. Trudno oczekiwać od takiej osoby punktualności lub ścisłego spełnienia tego, co im obiecano. Tacy ludzie są zwykle zamknięci i zanurzeni we własnych doświadczeniach. Mogą wyłączyć swoją uwagę, jeśli temat nie jest wart ich uwagi.
Krok 3
Kiedy widzisz, że twój rozmówca jest poza czasem i przestrzenią rozmowy, nie powinieneś się denerwować i próbować przyciągnąć jego uwagę odwołując się do sumienia lub czegoś innego. Nie uzyskasz w ten sposób rezultatów. Powinieneś to zrobić, aby go zainteresować i aby pokazać, że może odnieść jakąś korzyść dla siebie uczestnicząc w komunikacji. Postaraj się ustalić na początku rozmowy obszar jego zainteresowań i odnieść go w jakiś sposób do tematu dyskusji. Efektywne wykorzystanie ciekawej i niestandardowej formy werbalnej, a także pytań motywacyjnych i niewerbalnych środków komunikacji.
Krok 4
Ale podczas rozmowy powinieneś stale kontrolować siebie, aby nie okazywać zbytniego zainteresowania rozmową z nim. Możesz okresowo zmieniać temat rozmowy, jakby pokazując jej nieistotność, ale ciągle do niej wracając. Staraj się rzadziej wymieniać zaimek „ja” w rozmowie, ale częściej używaj zaimka „ty”. Podświadomie powinien czuć, że rozmowa dotyczy jego i jego zainteresowań. Zapytaj go o zdanie i spraw, by zgodził się, że temat dyskusji też jest dla niego ważny. Nie prowokuj konfliktów, gasząc je w zarodku z wdziękiem i pozorną uległością.
