Często zdarza się, że Twój rozmówca (pracownik, partner, małżonek itp.) jest osobą trudną, z którą trudno znaleźć wspólny język i porozumieć się. Z taką osobą trudno jest znaleźć wzajemne zrozumienie. Przede wszystkim zadaj sobie pytanie, czy naprawdę potrzebujesz komunikować się z kimś, kto jest dla ciebie nieprzyjemny. Ale jeśli nadal tego potrzebujesz, musisz poszukać sposobów na wzajemne zrozumienie.
Instrukcje
Krok 1
Zachowaj spokój. Jeśli twój rozmówca jest nadmiernie emocjonalny, wywołuje u ciebie negatywne odczucia, przeciwstawiaj mu się z opanowaniem i powściągliwością, nie podnoś głosu, spróbuj przestawić go na coś innego, co będzie go rozpraszało.
Krok 2
Znajdź wspólną płaszczyznę, wspólne interesy. Postaraj się zrozumieć, co mówi ci rozmówca, ponieważ bardzo łatwo jest obrazić osobę, ale trudno to zrozumieć. Słuchaj osoby sercem, a nie uszami.
Krok 3
Bądź uważny na problemy drugiej osoby. Daj mu szansę na rozmowę. Zademonstruj gotowość do otwartej rozmowy.
Krok 4
Omawiaj pojawiające się problemy w spokojny i konstruktywny sposób.
Krok 5
Zaufaj sobie, naucz się słuchać i słyszeć siebie nawzajem. Unikaj negatywnych emocji. Nie krzycz się i nie zwracaj uwagi na obraźliwe żarty, ataki. Udawaj, że ci to nie przeszkadza. W końcu rozmówca się tym zmęczy i przestanie cię „zastraszać”.
Krok 6
Nie bój się prosić o radę, to tylko cię zbliży.
Krok 7
Nie żałuj rozmówcy, może go to obrazić, ale spraw, aby poczuł, że możesz stać się tą samą osobą, która go wysłucha i zrozumie.
Krok 8
Staraj się rozumieć w każdej sytuacji i być w stanie wspierać w trudnych chwilach.
Traktuj ludzi tak, jak chcesz, aby oni traktowali Ciebie.
