Współcześni psycholodzy i pedagodzy wskazują na niejednoznaczność konfliktów w rodzinie. Za pomocą konfliktów możesz stracić przyjaciół, zerwać relacje z krewnymi. Wiele problemów można rozwiązać, jeśli konflikt nie przeciąga się, nie staje się przewlekły, jeśli dana osoba zna etyczne sposoby wyjścia z sytuacji konfliktowej.
Niezbędny
Umiejętność kontrolowania swoich emocji. znajomość technik komunikacji bezkonfliktowej
Instrukcje
Krok 1
Nie powinieneś uciszać swojego negatywnego nastawienia do czegoś lub kogoś, dopóki ta postawa nie stanie się silnym irytującym czynnikiem. Lepiej powiedzieć to od razu. Na przykład: „Nie lubię jeść rano jajek”. Nie musisz ich cierpliwie jeść dzień po dniu, kumulując w sobie złość i irytację. Nie ma potrzeby czekać, aż te negatywne uczucia wybuchną i wytrysną jak lawa z wulkanu.
Krok 2
Rozmawiaj ze sobą częściej o wszystkim. I wcale nie jest konieczne, aby były to tylko ważne, biznesowe rozmowy. W rodzinie mogą to być wieczorne „zbierania” lub przynajmniej niedzielne obiady, wspólna rozrywka. Bardzo często boimy się obrazić inną osobę i milczymy rano i wieczorem, milczymy w weekendy przed telewizorem i w efekcie nie wiemy o czym rozmawiać na wakacjach. W efekcie po prostu się nie znamy i nie wiemy, jakie myśli kryją się za tą ciszą.
Krok 3
Nie powinieneś często mówić bliskiej osobie, że robi coś złego. Używaj „Komunikatów Ja”: „Bardzo się denerwuję i czuję się samotna, jeśli nie mogę z tobą rozmawiać przez cały dzień”, „Obrażam się na różne drobiazgi i nie mogę nic z tym zrobić” i tak na. W tym przypadku osoba wskazuje na swoje uczucia, w przeciwnym razie inni mogą po prostu nie zdawać sobie sprawy, że jesteś przez coś obrażony. Jeśli konflikt jest już dojrzały i niedługo wybuchnie, możesz zastosować odwrotną taktykę: unikanie komunikacji, aby nie prowokować się nawzajem do negatywności.
Krok 4
Aby rozwiązać sytuację konfliktową, czasami ważne jest zaangażowanie strony trzeciej, ponieważ przeciwnicy w sytuacji konfliktu są emocjonalni i nie zawsze rozsądnie oceniają jego wynik, swoje mocne strony i możliwości. Mediator może, jeśli nie pogodzić się, to być osobą, która może spokojnie przekazywać informacje od jednej skonfliktowanej osoby do drugiej, podjąć rozsądną decyzję pojednawczą. Mediator może i zademonstrować każdemu uczestnikowi konfliktu jego niepożądane konsekwencje, które mogą zatrzymać jego rozwój. Pamiętaj, że listonosz Pechkin przesyła telegramy z Matroskin do Sharik iz powrotem.
Krok 5
Jeśli konflikt przeszedł już w ostry etap, najważniejsze jest, aby nie pozwalać sobie na wzajemne obelgi. Nie pomoże to w żaden sposób wyjść z trudnej sytuacji, a jedynie sprowokuje jej dalszy rozwój. Możesz zastosować technikę „Rozwiążmy to”. Jedna ze stron konfliktu może zaproponować usiąść do stołu negocjacyjnego i bezpośrednio zrozumieć przyczyny takiego starcia. Możliwe jest również pisemne odwołanie się do przeciwnika. Ta metoda pozwala osobie spokojnie myśleć, rozumieć i pisać wszystko, co chce powiedzieć.
